Sérénis Accompagnement
Micro-entreprise – DELABORDE Karine
Dernière mise à jour : juin 2025
1. Engagement de confidentialité
La micro-entreprise Sérénis Accompagnement, représentée par DELABORDE Karine, accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients.
Toutes les informations transmises dans le cadre de l'accompagnement sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre des services convenus.
2. Données collectées
Dans le cadre de ses prestations, Sérénis Accompagnement peut être amenée à collecter les données suivantes :
Identité
nom, prénom, date de naissance
Coordonnées
adresse postale, numéro de téléphone, adresse email
Informations administratives
numéro de Sécurité sociale, numéro de dossier retraite, coordonnées de notaire, informations sur les ayants droit, etc.
Informations liées à la situation du client
prestations sociales, contrats en cours, état civil, etc.
Protection des données sensibles
Aucune donnée sensible n'est collectée sans nécessité explicite et sans l'accord du client.
3. Finalité du traitement
Les données personnelles sont traitées uniquement pour :
- Effectuer les démarches administratives demandées
- Préparer les courriers, formulaires et dossiers
- Suivre l'avancement des prestations
- Échanger avec les organismes concernés (avec autorisation du client)
Aucune donnée n'est utilisée à des fins commerciales ou partagée avec des tiers non autorisés.
4. Stockage des données
Sécurité maximale
Les données personnelles sont stockées localement, sur des supports sécurisés non connectés à internet (ordinateur, disque dur externe, classeurs papier).
Aucun stockage en ligne ou sur serveur tiers (cloud, plateforme distante) n'est utilisé.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Pendant la durée de l'accompagnement, puis
- Jusqu'à 2 ans maximum après la fin de la prestation, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex : facturation).
Passé ce délai, les fichiers sont supprimés ou détruits de manière sécurisée.
6. Droits du client
Conformément au RGPD, chaque client dispose des droits suivants :
- Droit d'accès à ses données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (dans les limites légales)
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits
Il suffit de contacter :
📧 serenis.accompagnement@gmail.com
7. Responsable du traitement
Responsable du traitement des données
Karine DELABORDE
Sérénis Accompagnement
6 rue de Longeau, 52600 Cohons
📧 serenis.accompagnement@gmail.com
8. Réclamations
En cas de doute ou de réclamation concernant la gestion des données personnelles, le client peut :
- Contacter directement Sérénis Accompagnement
- Ou saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr